
Strategy Consulting
- 브랜드 전략
- 서비스 전략
- PMF 검증
- 시장 진입 전략
- 경험 전략
Brand Experience
Strategy Studio
Seoul · Since 2021
고객은 단순한 제품을 사는 것이 아니라,
그 제품을 통해 얻는 감정과 경험을 구매합니다.
마케팅에서 고객의 마음을 사로잡고
브랜드 충성도를 높이려면 이 '경험'을
철저히 설계해야 합니다.




명확한 고객 정의가 사업 방향을 바꿨습니다.
어떻게 컨셉팅하는가가 선택을 결정한다는 걸 알았습니다.
개발 전에 미리 테스트하면서 될 거라 확신했고, 그때 인터뷰했던 고객들이 초기 고객이 되어주었습니다.
진짜 핵심 고객을 정의하니 전략이 확 바뀌었어요.
진짜 문제는 제품력이었다는 걸 진단했고, 런칭 전 서비스를 다듬는 것으로 목표가 수정되었습니다.
이제 우리는 핵심 고객의 이름을 알고 있고요, 이분들과 직접 소통하면서 매출의 질이 달라졌어요.